Clientul a avut un proces complex de producție, cu multe produse finite, mai multe produse semifinite și un număr mare de mașini ai căror operatori s-au realocat în mod constant. Nu a existat nicio modalitate structurată de măsurare a performanței și a capacității și nu au fost utilizate „instrumente” de planificare. Toată activitatea a fost determinată zi de zi. În plus, am identificat o lipsă de „instrumente” pentru a accesa și a combina nevoile de vânzări (planificarea cererii), pentru a defini capacitatea de producție (planificarea producției) și achiziționarea de materii prime (planificarea materialelor). În plus față de acesta din urmă, unul dintre principalele sale departamente OEE (eficiența totală a echipamentelor) a fost măsurat la un nivel de 62% (scăzut) și s-a indicat o supracapacitate a personalului de peste 30%.
Pentru a asigura un sistem optim de management al producției, ar fi instalat: